Site icon Online Income Blog Bangladesh

আমার একটা অনলাইন পেজ আছে কাপড়ের, আমার কিছু প্রশ্ন আছে

গত লকডাউন এর সময় অনেকেই ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করেছিলেন কিন্তু সঠিক বিজনেস প্লান বা সঠিকভাবে চিন্তাভাবনা না করে অনেকেই বিজনেস শুরু করেছেন। যার দরুন এখন বিজনেস করতে অনেক সমস্যা হচ্ছে।  গতকাল ফেসবুকের একটা গ্রুপে দেখলাম, এক ভাই বেশ কিছু প্রশ্ন করেছেন। তার প্রশ্নের উত্তর নিয়েই আজকের এই পর্বটি সাজানো হয়েছে । আশাকরি এইখান থেকে আপনারা বেশ কিছু ধারনা পাবেন । আমি নিজে লাস্ট ২ বছর পাঁচটায় ইকমার্স কোম্পানির সাথে সরাসরি ভাবে কাজ করেছি। আমার নিজের অভিজ্ঞতা দিয়ে আজকে আপনাদের সাথে আলোচনা করব যে কোনটা করা বেশ ছিল ।

 

১ম প্রশ্ন. পেজ লাইক 30,000 ,কিন্তু থেকে থেকে পেজে এ কোনো sale হয়না?

উত্তর: পেইজ লাইকের সাথে সেল এর কোন সম্পর্ক নাই। এখন ফেইসবুক এলগরিদম এমনভাবে সাজানো আপনার পেইজে যারা লাইক দিছে সবার কাছে আপনার পোস্ট যায় না। এরজন্য আপনাকে বুষ্ট করেত হবে। আর লাইক যারা করছে তারা রিলেভেন্ট হওয়ার চান্স বেশী থাকে। 2021 সালে এসে বিজনেস করতে হলে আপনার শুধু পেইজ থাকলেই হবে না।
সাথে আপনার ওয়েবসাইট, এ্যাপস, কাস্টমার কয়ার এবং ভাল প্রোডাক্ট/সার্ভিস অব্যশই থাকতে হবে।
আপনার শোরুম থাকলে সুবিধা পাবেন, তাহলে ট্রাষ্ট সহজেই পাবেন। আর কাষ্টমার রিফান্ড সুবিধা এবং কাস্টমার এর সাথে রেগুলার যোগাযোগ রাখতে হবে। যে কেউ চাইলেই পেইজ খুলে ব্যবসা করতে পারে, তাহলে আপনার মধ্যে আর আর পেইজ খুলে ব্যবসা করছে তার মধ্যে একটা পার্থক্য তৈরী করতে হবে।
কাস্টোমাররা কেনো অন্য শপ/পেইজ থেকে কাপড় না নিয়ে আপনার থেকে কেনো নিবে?
আপনি কাস্টোমারের কোনো পেইন পয়েনটা সমাধান করতেছেন কিনা সে বিষয়ে লক্ষ্য রাখতে হবে।

২য় প্রশ্ন. Boosting এর response থাকেনা ?
আপনি যে প্রোডাক্ট অফার করছেনে তার কোয়ালিটি ভাল না বা ডিমান্ড কম, অথবা টার্গেটেড কাস্টমার সঠিক নাই। আপনি যখন ওয়েবসাইটে pixel সেট করবেন তখন pixel
এর মাধ্যেমে রিটার্গেট করতে পারবেন এবং রিপিট কাস্টমার তৈরী করতে পারবেন। রিপিট কাষ্টমারের জন্য ফানেল তৈরী করতে হবে। এটা অন্য পোষ্টে আলোচনা করব।
৩ য় প্রশ্ন. লাইভ এ কোনো viewer হয়না ।
লাইভকে আকর্ষনীয় করার জন্য আপনার কোন প্লান নেই। হতে পারে কোন ইনফ্লুয়েন্সার হায়ার করা, লাইভে কোন অফার রাখা, লাইভ গিফঠ বা কুইজ কম্পিটেশন রাখা। একজনকে দেখলাম কমেন্ট করেছে, সুন্দর কাউকে দিয়ে লাইভ করান ভিউ এর অভাব হবে না।
৪ র্থ. প্রশ্ন থেকে থেকেই পেজ টা যেনো মরে যায়।
পেইজের কনসিসটেন্সি মেইনটেইন করুন। রেগুলার পোস্ট করুন, স্ট্যাটিক পোস্ট এর সাথে সাথে সাথে ভিডিও/মোসন পোষ্ট করুন। ভিডিও এনগেইজমেন্ট বেশী হয়
৫ম প্রশ্ন. Client repeat হয়না ।
ক্লাইন্ট তখনই রিপিট হবে যখন Client হ্যাপি থাকবে। Client হ্যাপি হলেই রিপিট কস্টমার তৈরী হবে।
#প্রোডাক্ট কোয়ালিটি অব্যশই ভাল হতে হবে।
# ভাল প্যাকেজিং থাকতে হবে।
# ভাল ডেলিভারি স্টেস্টেম থাকতে হবে।
# ভাল কাস্টমার সার্ভস দিতে হবে। প্রোডাক্ট ডেলিভারি হওয়ার পর কাষ্টমার ফিডব্যাক নিতে হবে।
কস্টমার ফিডব্যাক অনুয়ায়ী ইমপ্রুভ করতে হবে।
তাহলে রিপিট কাস্টমার তৈরী হবে।
৬. আমার পেজে বা business policy তে কি সমস্যা বুঝিনা ।
আমার মনে হয় আপনার পেইজের সমস্যার চেয়ে আপনার বিজনেস পলিসিতে সমস্যা ।
৭. দিন যতই যাচ্ছে business আরো খারাপ হচ্ছে ।
পোডাক্ট কোয়ালিটি, ভাল সার্ভিস, বিজনেস ব্যান্ডিং এবং মার্কেটিং এর মনোযোগি হন আশাকরি বিজেনস দিন দিন ভাল হবে।

Exit mobile version